我们假设冲突中的人们希望解决问题，而且他们确实试图解决问题。问题少年的父母总是希望自己的孩子不要再惹麻烦了专横的上司部下的员工总是希望上司不要那么纠缠，弱国的公民也希望自己受到尊敬。人们想解决问题，但请注意。在上述例子中，优先方案寄希望于对方的变化那么，冲突继续，纠纷还在的时候，我们应该感到惊讶吗？
如果我们和别人发生冲突，除了解决问题，我们还想得到什么？家庭中、工作中、甚至国家之间的冲突是同样的理由，会有什么结果呢？如果我们个人或集体误解了问题的原因，但不想继续问题，该怎么办？这些都是《解决心灵冲突》一书应该说明的重要问题。
本书讲述了一个引人入胜的故事。优素福·阿尔法拉、阿拉伯人埃维罗森、犹太人。他们各自的父亲死于对方的同胞手中，为自己的孩子问题和耗尽心力的各种问题而烦恼，但他们从对方-曾经的宿敌-学习了如何获得心灵和平甚至国家和平的方法。解决心灵冲突是他们如何一起去，如何帮助其他敌人的父亲和孩子一起去的故事，其中也发现了解决冲突、缓和压力的方法。
但家庭、工作、国家之间的冲突完全不同，家庭和公司发生内部冲突时兵军可能很少见面。
当然，你说得对。但是，伤害人的武器往往看不见。看看我们周围吧：家庭和工作中的伤害比比皆是：刻薄、嫉妒、冷漠、仇恨……所有这些都是使家人、邻里、同事或曾经的朋友之间误解、伤害乃至反目的“武器”。如果我们都不知道如何心平气和地处理这些关系的话，那么又怎能奢望国家之间化干戈为玉帛呢？
对于没有看过我们上一本书的人来说，解决心灵冲突可以独立看作是对思想的洗礼，指出了各种各样的关系。对于已经读过《领导和自我欺骗》这本书的读者来说，他们知道什么是自我欺骗(也就是说，他们对自己的问题一无所知)以及自我欺骗如何影响其他问题。因此，当你们在《化解内心冲突》中遇到一些相同的概念，发现这些概念在解决家庭、工作和国家冲突时起着重要作用，不会感到惊讶。在《化解内心的冲突》一书中，读者还将发现《领导与自欺》中的一个重要人物——卢·赫尔伯特——将重新出场，本书将把读者的思绪带回到卢最初学会如何在家庭和工作关系中作出转变的那段日子。
《领导与自欺负》主要集中在工作领域，探讨如何解决个人存在的自欺负问题。解决心灵冲突走得更远，研究如何推动这种解决办法。
本书的故事来源于真实的事例，请不要坐在座位上。也许在许多方面，故事中的人物其实就是我们自己，他们和我们一样，都具有那些长处和短处、期望与失望，而且也在寻找问题的解决方法，而这些问题同样也使我们心力交瘁。他们是我们，我们是他们，他们的教训给了我们希望。
希望？是的，和他们的问题一样，我们的问题也不是表面所呈现的那样。这次是我们的挑战和机会。
我们的命运是由内向外的自省形成的，而不是由外向内。
-法国着名作家、哲学家
雅克路塞亚洲
