颈部耳朵下面有硬结，可能是淋巴结肿大、毛囊炎、皮脂腺囊肿等疾病引起的，可以针对病因相应选择药物治疗、激光治疗、手术治疗等方法改善。
颈部有许多淋巴结，当患扁桃体炎、咽炎、腮腺炎、中耳炎等疾病，治疗不及时，炎症波及到相邻的淋巴结，可使耳朵下面的淋巴结发炎、肿大。可针对病原体合理用药，如细菌感染时用头孢克肟胶囊、阿莫西林胶囊、左氧氟沙星片等药物抗菌消炎。病毒感染时用阿昔洛韦片、更昔洛韦胶囊、盐酸金刚烷胺片等药物对抗病毒。
反复搔抓，使颈部耳下皮肤破损，细菌入侵毛囊，诱发毛囊炎时，有硬包，伴随红肿、疼痛症状。可用红霉素软膏、阿莫西林胶囊、头孢克肟胶囊等药物抗菌消炎。
经常吃肥甘油腻、辛辣刺激食物，导致皮脂腺分泌旺盛，但不注意颈部卫生，大量皮脂堆积堵塞皮脂腺口，会逐渐形成皮脂腺囊肿，出现圆形结节，可能伴随红肿、疼痛等症状。囊肿较小时可选择二氧化碳激光治疗，囊肿较大时可手术切除。注意用药需遵医嘱，不可擅自用药。
